최근 경기도 화성 동탄에 위한한 한 세무서에서 민원인을 상대하던 세무서 직원이 의식을 잃고 쓰러진 끝에 사망한 안타까운 사건이 있었다. 세무서에 따르면 한 민원인은 부동산 관련 서류를 발급받지 못하자 세무서 직원인 민원봉사실장(A씨)에게 여러차례 고성을 질렀고 그 과정에서 정신적 충격을 받은 것으로 알려졌다. 이처럼 대한민국의 민원으로 인한 피해 사례들이 수면위로 올라오고 있어 오늘은 과연 대한민국의 민원을 왜 이렇게 많이 발생하는가? 에대해 생각해보려고 한다. 국민권익위에 따르면 2022년 국민신문고 와 110 정부민원안내 콜센터에 접수된 민원은 총 1238만 1209건으로 집계되었다. 2018년 700만건대에 대비해서 77% 상승한 수치이다. 대한민국 국민이 5천만명인데 민원건수가 1238만건이 넘는..
